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积小步,以致千里——全国顾客服务提升

      五月是初夏新露的时节,阳光与暖风带来舒适的生活感受,也带来了全国服务提升的关键节点。自2022年2月始,以顾客回访情况为基础,全国所有门店积极响应顾客诉求,主动交流分享关于服务提升的方式方法。服务提升是一条持续前进的道路,在稳步向前的同时,我们始终秉持着“专业,靠谱,真诚”的理念,珍惜与顾客的每一次接触。通过一次次的交流分享,我们也归纳收集到了许多切实的服务内容。

05月
2022
19

May

1、专业?!叭米ㄒ档娜俗鲎ㄒ档氖隆?,专业是一切服务的基础,也是对自我提升的要求。讲解专业,讲解专业建立在认知专业上,对于板材、新材料、新工艺等专业知识定期开展学习考核,确保全国门店伙伴对产品理解掌握全面。同时不断开发推出讲解辅助工具,如小程序漫游视频等,让顾客身临其境,充分体验不同家居风格。设计专业,家居设计师精细打磨设计方案,结合“筑梦新居100+”活动,更有总部设计师参与方案审核工作,致力于为顾客更好更优地实现梦想家。

2、靠谱?!胺彩掠薪淮?,件件有着落,事事有回音”,对于回访中收集到的顾客诉求,门店会第一时间进行情况了解和方案沟通,将具体的事落实到具体的人,实际解决问题。3、真诚。真诚是服务的出发点,永远主动永远细心。不论是在服务的哪一个环节,我们都关注顾客的真实需求,将每一位顾客当做我们的朋友、家人,想顾客所想,想顾客所未想。服务提升会一直持续做下去,通过每一个小细节,一步一步脚踏实地,通力合作,才能给顾客带来极致体验。

作为“左尚明舍”商标的持有人。我们提供个性化、一站式家居解决方案,主营客厅电视柜,整体橱柜(http://www.crux-of-the-matter.com/)衣帽间衣柜,书柜,软体家具等家居全屋定制业务。

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1、专业?!叭米ㄒ档娜俗鲎ㄒ档氖隆?,专业是一切服务的基础,也是对自我提升的要求。讲解专业,讲解专业建立在认知专业上,对于板材、新材料、新工艺等专业知识定期开展学习考核,确保全国门店伙伴对产品理解掌握全面。同时不断开发推出讲解辅助工具,如小程序漫游视频等,让顾客身临其境,充分体验不同家居风格。设计专业,家居设计师精细打磨设计方案,结合“筑梦新居100+”活动,更有总部设计师参与方案审核工作,致力于为顾客更好更优地实现梦想家。

2、靠谱?!胺彩掠薪淮?,件件有着落,事事有回音”,对于回访中收集到的顾客诉求,门店会第一时间进行情况了解和方案沟通,将具体的事落实到具体的人,实际解决问题。3、真诚。真诚是服务的出发点,永远主动永远细心。不论是在服务的哪一个环节,我们都关注顾客的真实需求,将每一位顾客当做我们的朋友、家人,想顾客所想,想顾客所未想。服务提升会一直持续做下去,通过每一个小细节,一步一步脚踏实地,通力合作,才能给顾客带来极致体验。

作为“左尚明舍”商标的持有人。我们提供个性化、一站式家居解决方案,主营客厅电视柜,整体橱柜(http://www.crux-of-the-matter.com/)衣帽间衣柜,书柜,软体家具等家居全屋定制业务。

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