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每一个环节,都值得用心服务—全国服务提升持续进行时

      三月四月春景一时新,全国安装服务水平调研工作正在持续开展中。全国安装服务水平调研从2022年2月开始,随着调研回访的不断深入和拓展,首先在回访覆盖面上实现了较大的提升:3月末回访覆盖全国门店数量,相较于上月同期,环比增加了167%。其次,在于顾客的沟通过程中,我们秉持着“使每一位顾客体验到品牌愉悦感”的宗旨,对于顾客的疑问和诉求都进行详尽地记录,在后续及时反馈门店,并督促门店跟进提升。

04月
2022
20

April

同时,为了实现全国范围内的服务提升,我们组建了【全国顾客服务提升专项群】。专项群的意义与使命,一是在于回访问题的实时跟进,确保每一位顾客提出的每一个诉求,都能得到及时有效跟进;二是在于,通过群的成立,搭建起一个以“服务提升”为主题的全国学习交流平台。在群内,每日会邀请一位优秀服务之星,分享所在门店对于服务的思考,以及目前在提升方向所做的努力:例如对每一个安装现场都进行地膜铺设?;?、复尺环节严把关保证实景落地等。

每一位伙伴对于服务提升都有不同的思考和总结,但来自郑州伙伴的:“每一个环节都值得用心服务”这一观点,引起了所有伙伴的共鸣。服务的提升是从始至终,一以贯之的,每一个环节都至关重要、缺一不可。相信伴随着服务提升内容的交流和学习,一定能够让每一位顾客都感受到品牌的用心。从2007年至今,左尚明舍一直专注整体家居高级定制,我们提供个性化、一站式家居解决方案,主营客厅电视柜,整体橱柜,衣帽间衣柜,书柜,软体家具等家居全屋定制业务。(别墅装修:http://www.crux-of-the-matter.com/villa-decoration/)。

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每一位伙伴对于服务提升都有不同的思考和总结,但来自郑州伙伴的:“每一个环节都值得用心服务”这一观点,引起了所有伙伴的共鸣。服务的提升是从始至终,一以贯之的,每一个环节都至关重要、缺一不可。相信伴随着服务提升内容的交流和学习,一定能够让每一位顾客都感受到品牌的用心。从2007年至今,左尚明舍一直专注整体家居高级定制,我们提供个性化、一站式家居解决方案,主营客厅电视柜,整体橱柜,衣帽间衣柜,书柜,软体家具等家居全屋定制业务。(别墅装修:http://www.crux-of-the-matter.com/villa-decoration/)。

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