當前位置:高培商院 >> 企業內訓 >> 瀏覽文章
1.服務是強化意識,核心是擴大認知
2.異議處理心理分析、抱怨的原困分類
3.體諒情感的技巧、表達服務意愿的技巧
4.魅力服務技能,探詢溝通三步曲
5.四種基本性向因子分析與溝通方式
6.小組練習:五個創新服務的好主意
客戶服務四部曲訓練營
2021年滿意度:98.5%