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1.禮儀從意識出發
2.個人形象與企業形象
3.商務形象禮儀在人際交往中的應用
4.商務社交禮儀:接待禮儀、拜訪禮儀、職場禮儀
5.高情商溝通七大技巧
6.客戶接待高情商溝通中的三字真經
7.溝通法則與溝通中的禁忌
企業實戰商務禮儀
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