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1) 三種典型的問題采取針對性的工具和方法；
2) 用5W+2H收集信息及信息分析處理；
3) 模擬運用視覺化思考的四步驟；
4) 模擬運用SCQA工具發現問題本質和課題設定；
5) 制作一份魚骨圖，輔助完成落地實施方案；
6) 平行思考法，讓對立變成協同
高效問題分析與解決
2021年滿意度：96%
