高培商院12月18日走進天地匯為企業的中高管近40人開展為期一天《跨部門溝通與協作》的專題培訓。天地匯專注于打造三張網和兩朵云，即：“天網、地網、車網”和“物流云”、“數據云”。以供應鏈協同為核心，以線下園區為基礎管理單元，通過互聯網、移動互聯網、車聯網、物聯網等信息技術手段進行線上線下的聯動，實現園區與園區之間互聯互通，進而構建園區之間的高效車網并實現運輸過程的透明化管理。

溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，也是身為企業中高管最重要的能力之一。無論是解決部門間的沖突還是協調與上司間的關系，用溝通解決沖突、達成團隊協作之能力顯已成為現代職業經理人成功不可缺少的必備條件。通過一天的課程學習，讓大家了解溝通的重要性，分析部門之間溝通的現狀以及產生溝通障礙的原因，掌握一定溝通協調技能；掌握常用的溝通方法及工具等，降內耗，讓部門協作更順暢、更高效，提升團隊戰斗力；

龔老師一上來就為大家說文解字，管理的“管”，在這里老師重點突出要把別人當做自己人，把別的部門當做自己的部門，不要說你們我們，而是要說咱們；

人與人之間都是從不認識到認識到喜歡到信任到尊重到合作伙伴，在這個發展的過程中少不了的是接觸，興趣愛好等一致，也要勇于承擔自己的責任等等。

現實中，跨部門溝通的最大障礙是“語言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，這是由兩種部門工作性質的不同導致，而其深層次原因是各部門的定位問題與溝通中態度、策略把控問題。老師為大家總結了主要是以下介個原因造成：

1.目中無人——高估自己部門的價值,而忽視其他部門的價值

2.投射效應——不能換位思考、設身處地對待其他部門的工作

3.本位主義——怕失去權力的強制性

4.邊際死角——職權劃分的中間地帶問題

5.群眾效應——盡可能把責任推給別人

6.瑜亮情結——惟恐別的部門比自己強

老師也一一為大家做了詳細的解答，很多溝通的案例老師深入淺出，詼諧幽默，課程氛圍一次又一次的被推向高潮；

如何提升大家的跨部門溝通的能力，特別是在當下外部積極開拓市場，搶占市場份額，提升企業的競爭力，對內優化企業運營，提升企業效率，老師主要從七個方面為大家進行了重點闡述；

課程現場老師一直在引導大家要積極投入，通過分組互動和游戲讓大家理解溝通的重要性和意義，在互動環節《贏得越多越好》中，讓大家能夠明白，我們要學會換位思考和全局思維，小到部門之間，我們要尋求共贏而不是“自掃門前雪”，這樣公司內部形成一個良好的溝通氛圍，從而也會提高工作效率，簡單；

九段秘書的案例重點突出了流程的重要性，老師也是通過一個游戲讓大家覺得平時看似復雜的事情，只要有流程就會讓事情事半功倍，而且也會行程不依賴人的工作習慣和工作思維；

接下來通過一組圖片走近我們的課程現場；

課程結束后，大家也對本次課程進行了總結和評估，整體滿意率100%，其中非常滿意93.75%，滿意6.25%。高培商院也會一如既往的嚴抓課程品質，用心專心服務好我們天地匯，在企業管理等提升上我們會與天地匯一路同行，愿成為我們企業中高管團隊智慧系統戰略伙伴貢獻我們的力量；